Редакция от 20.10.2026. Политика описывает, как индивидуальный предприниматель «Santeh24.kz» (Истыбаев А. Д., Республика Казахстан, г. Алматы; далее — «Магазин») обрабатывает персональные данные клиентов, которые пишут в WhatsApp магазина +7 707 567 14 14 и пользуются сайтом santeh24.kz. Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Мы не запрашиваем в переписке данные банковских карт, пароли и документы, удостоверяющие личность.
Мы не продаём данные и не используем переписку для рекламы третьих лиц.
На сообщения в WhatsApp первым отвечает ИИ-ассистент магазина. Он консультирует только по товарам и услугам Магазина и в любой момент передаёт диалог менеджеру — по вашей просьбе или если вопрос требует решения человека.
Часть этих сервисов обрабатывает данные за пределами Республики Казахстан.
Контекст диалога для ответов ассистента — до 24 часов. Архив переписки для контроля качества — до 30 дней, затем удаляется автоматически. Данные заказов хранятся столько, сколько требуют исполнение заказа и законодательство РК.
Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие на обработку. Напишите «удалить мои данные» в WhatsApp +7 707 567 14 14 или позвоните по этому номеру — запрос выполним в течение 10 рабочих дней. Чтобы прекратить переписку с ассистентом, достаточно перестать писать или попросить соединить с менеджером.
Данные передаются по зашифрованным каналам (HTTPS), доступ к архиву переписки есть только у сотрудников Магазина.
Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.